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Management and leadership

EFFICIENZA E QUALITÁ NELLO STUDIO PROFESSIONALE

In questo corso apprenderete a Iniziare a gestire lo stress con cognizione di causa. Saper comporre un’e-mail in modo agevole e incisivo. In questo corso apprenderete a scrivere una breve e-mail sorretta da un chiaro e preciso obiettivo. Saper scrivere relazioni e report efficaci. In questo corso ap...
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ESSERE MANAGER DEL PROPRIO STUDIO PROFESSIONALE

In questo corso apprenderete a scegliere gli strumenti di comunicazione adeguati a una situazione specifica e alle esigenze del team. Preparare e gestire una riunione o un colloquio individuale. Sviluppare un comportamento flessibile. In questo corso apprenderete a superare la vostra rigidità nelle ...
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GESTIONE DELLE RISORSE E DEI TALENTI NELLO STUDIO PROFESSIONALE

In questo corso apprenderete ad adottare un atteggiamento positivo nonostante i continui cambiamenti. Definire e condividere un progetto di team. Adottare l'atteggiamento e le best practice di un manager coach. In questo corso apprenderete a comprendere la missione di un manager coach oltre al tradi...
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I PROGETTI: FONDAMENTI, BUDGET, TEMPI e RISCHI

In questo corso apprenderete a definire i concetti chiave associati ai preventivi di progetto. Impostare il preventivo di progetto. Definire il processo di budget. Controllare il preventivo di progetto. Gestione dei rischi di progetto. In questo corso apprenderete a definire il rischio e conoscere a...
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IL PROFESSIONISTA CHE CONOSCE LO STRUMENTO DELLA LEADERSHIP

In questo corso apprenderete a Essere chiari e precisi sui vostri obiettivi di eccellenza. Stimolare la cooperazione degli interlocutori. Assumere le vostre scelte. Sviluppare un comportamento flessibile. In questo corso apprenderete a superare la vostra rigidità nelle situazioni destabilizzanti. Ad...
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LA COMUNICAZIONE

In questo corso apprenderete a capire se l'interlocutore è aperto alla comunicazione. Individuare i segni di interesse o di disinteresse del pubblico. Comprendere i messaggi non verbali. Soffermarsi a riformulare per sviluppare un ascolto attivo. In questo corso apprenderete a identificare e gestire...
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LA GESTIONE DEL PORTAFOGLIO CLIENTI

In questo corso apprenderete a individuare i bisogni del cliente. Dimostrare la qualità del servizio attraverso un vocabolario adeguato. Utilizzare espressioni positive. Reagire positivamente anche nelle situazioni difficili. Sviluppare la fidelizzazione dei clienti a ogni contatto. In questo corso ...
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LA NEGOZIAZIONE

In questo corso apprenderete a identificare le tecniche di negoziazione dell'acquirente. Evitare le trappole. Mettere a proprio agio il venditore e farlo parlare per ottenere informazioni "rilevanti" durante la trattativa. In questo corso apprenderete a migliorare l'impatto del vostro incontro di ne...
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